Retouren

Wie retournierst Du einen Artikel? 

Falls du einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest, gehe wie folgt vor:

1. Label die Rücksendung entsprechend und retourniere die Artikel an folgende Adresse:
Subasigüller GbR
z. Hd. Jupiter Candle Club
Bleibtreustraße 5
10623 Berlin

2. Wir erstatten dir die Kosten der retounierten Artikel, sobald diese bei uns eingetroffen sind. Kosten für die Retoure können wir hier leider nicht übernehmen. 

Wann erhältst Du Deine Rückerstattung? 

Nachdem deine Rücksendung angekommen ist und wir diese überprüft haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag an die Zahlungsmethode, mit der du die Bestellung bestellt hast. Sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben, erhältst du von uns eine Bestätigung per Mail.

Wie kannst Du Deinen Artikel umtauschen?

Am besten du retournierst deine zuerst getätigte Bestellung und bestellst eine neue Bestellung.

Wie lange kannst Du einen Artikel zurückgeben?

Wir bieten eine 30 tätige Rückgabefrist an. Falls du also deine Bestellung innerhalb der letzten 30 Tage bestellt hast, die originalen Labels noch am Artikel sind und dieser unbenutzt ist, kannst du eine Retoure anmelden.